ما هنوز کوچیکیم — برندینگ برای وقتیه که بزرگ بشیم.» میپرسیم: «از وقتی که ایده کسبوکارت رو داشتی تا الان، آدمها چه حسی نسبت بهت دارن؟» مکث میکنه. همین مکث جوابشه.
جواب مستقیم
برندینگ از وقتی شروع میشه که ایده یه کسبوکار توی ذهن شکل میگیره — نه بعد از راهاندازی، نه بعد از بزرگ شدن. رفتاری که داشتیم، کارهایی که کردیم، احساسی که به مخاطب منتقل کردیم — اینا برند رو ساختن. حالا سوال اینه که این برند نیاز به اصلاح داره یا تقویت.
برندینگ از کِی شروع میشه؟
خیلیها فکر میکنن برندینگ یه مرحلهایه که بعد از راهاندازی کسبوکار بهش میرسن. اشتباهه. برندینگ یه فرآیند مداومه که نقطه شروعش قبل از راهاندازیه.
همون لحظهای که با اولین مشتری صحبت کردیم، همونطوری که جواب اولین شکایت رو دادیم، همون انتخابی که برای اسم کسبوکار کردیم — اینا همه برند ساختن. فرقی نمیکنه بهش فکر کرده باشیم یا نه.
پس سوال «از کجا شروع کنیم به برندسازی» زیاد درست نیست. برندسازی شروع شده. سوال درستتر اینه: «برندی که الان داریم نیاز به اصلاح داره یا تقویت؟»
چرا برندینگ برای کسبوکارهای کوچک مهمتره؟
کسبوکار کوچیک منابع کمتری داره. نمیتونه مثل برندهای بزرگ با تبلیغات گسترده توجه بخره. دقیقاً به همین دلیل، برند قوی براش حیاتیتره.
برندینگ به کسبوکار کوچیک کمک میکنه:
رشد سریعتر: کسبوکاری که از ابتدا روی برندش فکر کرده، مسیر رشد رو سریعتر طی میکنه. چون هر قدم که برمیداره در راستای یه تصویر مشخص و منسجمه.
هزینه کمتر برای جایگاهسازی: برای به دست آوردن جایگاه و توجه در بازار، هزینه کمتری میپردازه. مشتری وقتی برندی رو میشناسه و بهش اعتماد داره، خودش میاد.
هزینه جذب مشتری پایینتر: هزینه جذب مشتری جدید به طبع اون کم میشه. و این یعنی با همون منابع محدود، میتونیم بیشتر رشد کنیم.
پس از کجا شروع کنیم؟
اگه کسبوکارمون در حال حاضر داره فعالیت میکنه، اول باید بفهمیم کجا هستیم. از پنج تا مشتری فعلی بپرسیم: «وقتی اسم ما رو میشنوید چه حسی دارید؟» جوابهاشون بهمون میگه برندمون الان کجاست.
بعد از اون دو سوال داریم:
• این تصویر با چیزی که میخوایم باشیم همخوانی داره؟ اگه نه — باید اصلاح بشه.
• این تصویر به اندازه کافی قوی و مشخصه؟ اگه نه — باید تقویت بشه.
نتیجه
برندینگ لوکس نیست — سرمایهگذاریه که از همون روز اول شروع میشه، چه بخوایم چه نخوایم. تنها تفاوت اینه که آیا این فرآیند رو آگاهانه مدیریت میکنیم یا میذاریم بازار برامون تصمیم بگیره.
ثبت نظر